소개글

서울 모대학병원의 2000년도 신규 간호사 모집 시험문제
66문제(주관식)

목차

없음

본문내용

1. 의료서비스 질향상을 위하여 환자 만족 경영을 위한 최적의 치료 환경제공과 안정된 분위기는 매우 중요하다. 안정된 분위기를 해치는 소음중 내부고객이 특히 지켜야 될 주의사항을 기술하시오.
답) - 직원들은 말소리를 적고 부드럽게 존칭어를 사용한다.
- 문을 여닫을시 주의를 요한다.
(꼭 문을 닫고 나오고 들어가기)
- 새벽이나 밤늦게 시행되어지는 간호행위, 의료행위등은
최대한 감소시킨다.
- 내부 고객끼리의 다툼이나 언쟁을 적절히 통제한다.
- 간병인 교육과 관리를 실시한다.

참고 자료

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