소개글

"고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형"에 대한 내용입니다.

*** 만점 받은 과제입니다 ***

목차

1. 리포트 주제
2. 답안 작성

본문내용

1.기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅은 전략기반, 성과지표, 이론적 기반, 기획 방식, 실행 방식, 각 5가지 기준을 토대로 비교할 수 있다. 이러한 여러 비교기준 중 전략기반과 실행방식 측면을 중심으로 기존 마케팅과 CRM중심 마케팅의 차이점을 비교하고, 어떻게 기존 마케팅에서 CRM중심의 마케팅으로 변화하였는 지에 대해 다음과 같이 설명하려 한다.

1)전략기반 중심으로 비교해본 제품중심과 고객중심 마케팅의 차이
전통적인 마케팅 전략에 있어서의 전략기반은 제품으로 제품중심 마케팅이라 할 수 있었다. CRM마케팅의 전략기반은 고객으로 기존의 제품중심 마케팅과 상반된다. 제품 중심의 마케팅은 새로운 제품의 개발과 출시에 따라 필요하게 되는데, 제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로..

<중 략>

참고 자료

없음