자료구매 전, 눈여겨보신 자료의 미리보기 페이지를 장당 열람 할 수 있으며,
장당 열람 가격의 합이 본래 자료가격을 달성 한 경우
원본문서가 다운로드되는 형태의 서비스 입니다.

콕 포인트의 두 개의 금액 별 상세내용은 아래와 같습니다.

9,900원 결제금액 선택 시 +990콕 이벤트 금액 지급(유효기간: 30일)
19,800원 결제금액 선택 시 +1,200콕 이벤트 금액 지급(유효기간: 90일)

이벤트 금액으로 지급되는 보너스 포인트가 존재하며
이전 충전금서비스와는 달리 회원에게 결제처리 수수료가 부담되지 않는 상품입니다.

하지만 각 가격상품별로 유효기간이 존재하며 결제 후 전체취소를 제외하고는
부분취소가 되지 않는 특징이 있사오니 이점 유의하여
구매 결정 시, 참고해 주시기 바랍니다.

회원님의 보다 원활한 지식거래를 위해 늘 노력하겠습니다. 감사합니다.

구매자료는 혹시 발생할 수 있는 다운로드 에러에 대비하여 구매 후 7일 동안 다운로드를 허용하고 있습니다.

구매일 기준으로 7일이 경과하면 다시 결제를 해야 다운로드가 가능하므로 반드시 저장하여 이용해 주세요.

구매하신 자료를 아직 다운로드 받지 않으신 경우에만 취소가 가능합니다.
[1:1문의] > [취소/환불] > [자료환불(다운로드 받지 않은 자료)]를 클릭하여 접수해 주시면 됩니다.
(환불요청 접수 후 약 1~5분 소요)

잘못 구매하셨으나 파일을 열어보셨거나 이미 다운로드 받은 경우에는 취소 및 환불이 불가하므로 구매 전 자료 정보를 정확히 확인하신 후 구매 부탁드립니다.

디지털 자료의 특성상 복제가 용이하므로 이를 악용하여 판매자가 불이익을 당할 수 있기 때문에 아래의 환불 조건에 해당할 경우 환불요청 하실 수 있는 점 참고해 주십시오.

1. 파일 오류
파일이 깨진 경우, 파일에 바이러스가 있는 경우입니다. 잘못된 프로그램으로 해당 자료를 열어서 파일에 오류가 있는 것으로 보이는 경우는 환불에 해당되지 않습니다.

2. 중복 자료
다른 자료와 70% 이상 내용이 같은 경우입니다. 중복이 되는 자료들의 정확한 제목과 중복이 되는 부분들을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다. 70% 이상 중복이 되더라도 나머지 중복되지 않는 부분이 독창적인 내용이라고 판단될 경우 환불에서 제외될 수 있습니다.

3. 저작권 없음
인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 자료인 경우입니다. 원본을 확인할 수 있는 정확한 인터넷 주소나 출처를 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

4. 설명과 실제 내용 불일치
자료의 설명(목차, 본문 개요 등)에 있는 부분이 실제 자료에는 없거나 엉뚱한 내용인 경우입니다. 일치하지 않는 부분을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

구매한 자료의 잘못된 정보로 불이익을 당하셨을 경우 자료환불이 가능합니다.

아래의 환불 조건에 해당할 경우 환불요청 하실 수 있으며
환불사유에 해당된다면 환불사유를 자세히 기재하여 고객센터로 접수해 주세요.

1. 파일 오류
파일이 깨진 경우, 파일에 바이러스가 있는 경우입니다. 잘못된 프로그램으로 해당 자료를 열어서 파일에 오류가 있는 것으로 보이는 경우는 환불에 해당되지 않습니다.

2. 중복 자료
다른 자료와 70% 이상 내용이 같은 경우입니다. 중복이 되는 자료들의 정확한 제목과 중복이 되는 부분들을 알려 주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다. 70% 이상 중복이 되더라도 나머지 중복되지 않는 부분이 독창적인 내용이라고 판단될 경우 환불에서 제외될 수 있습니다.

3. 저작권 없음
인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 자료인 경우입니다. 원본을 확인할 수 있는 정확한 인터넷 주소나 출처를 알려 주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

4. 설명과 실제 내용 불일치
자료의 설명(목차, 본문 개요 등)에 있는 내용이 실제 자료에는 없거나 엉뚱한 내용인 경우입니다. 일치하지 않는 부분을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

※ 자료환불 접수 시 환불사유를 꼭 기재해 주세요.
※ 다운로드 받지 않은 자료는 1:1 문의에서 직접 취소가 가능합니다.

구매가 완료된 자료에 대해서는 구매 후 7일 이내로 언제든지 [이메일전송]으로 자료를 받으실 수 있습니다.

1. [마이페이지]에서 이메일 전송

[마이페이지]→[내자료]→[구매자료]에서 [이메일 전송]을 클릭해 주세요.
이메일로 전송할 자료를 선택하고 이메일 주소를 입력 후에 [확인] 버튼을 클릭하면 메일이 전송됩니다.



※ 이메일 전송은 첨부파일이 아닌 다운로드 링크로 전송됩니다.
다운로드 링크는 구매시점 기준으로 7일이 지나면 삭제되므로 메일 수신 후 저장해 주세요.

2. [1:1 문의]에서 구매자료 전송요청

[고객센터]→[1:1문의] 에서 문의유형을 [자료구매]-[구매자료 전송요청]으로 선택하시면 전송가능한 자료가 목록으로 나타납니다.
전송할 자료를 선택 후 [문의하기]를 클릭하면 회원정보에 등록되어 있는 이메일로 선택한 자료가 발송됩니다.



※ 제휴사 자료(학술논문, 기업보고서 등)는 이메일받기 서비스가 제공되지 않습니다.
※ 이메일 전송이 되지 않는다면 고객센터 [1:1문의]로 접수해 주세요.