1.가치관 및 성격 형성에 있어 중요한 영향을 준 가족 및 성장과정에 대하여 작성 바랍니다. (800자) - 799자
2.타인과 구분되는 본인만의 장점(능력)과 그 장점을 활용하여 탁월한 성과를 창출하였던 경험 및 사례를 구체적으로 기술 바랍니다. (800자)
3.본인이 희망하는 관심직무에 대해 선택하게 된 사유와 해당직무를 지원하면서 본인이 준비해온 과정을 교육사항, 자격사항, 사회활동, 경력사항 등과 연계하여 자유롭게 기재하여 주시기 바랍니다. 그리고 해당직무를 수행함에 있어서 본인만의 강점을 구체적 사례와 함께 기술 바랍니다. (1000자)
4.[CS마인드] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다. 남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도 ○ 중점사항 - 고객의 요구를 정확히 파악/대응 - 고객 및 상대방의 감정 배려/존중 - 성심을 다해 고객의 만족 추구 - 고객과 쉽게 친밀감을 형성 - 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지
5.[팀워크] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다. 조직의 공동 목표 달성을 위해 개인의 역할에 대한 책임 및 협력적으로 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 다른 사람들과 함께 일해 본 경험이 풍부한 정도 ○ 중점사항 - 상대방의 감정을 배려/존중 - 동료들과 긴밀하게 협조, 정보공유 - 조직 내·외의 사람들과 원만한 관계 - 의견불일치, 갈등 발생 시 중재/조정
6.[변화/혁신] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다. -799자 ○ 중점사항 - 다양한 관점에서 대안의 방향을 생각 - 새로운 아이디어, 관점을 찾아 활용 - 변화에 긍정적, 업무개선에 적극적인 태도 - 과거 관행에서 벗어나 새로운 것 추구
7.[커뮤니케이션] Guide Page를 확인하신 후 해당역량의 정의 및 중점사항을 참고하여 본인의 경험 사례를 기술하고, 이를 통해 얻은 결과 및 성과에 대해 자유롭게 기술 바랍니다. 다른 사람에게 자신의 의견에 대한 수용, 동의를 이끌어 낼 수 있고, 진솔하고 확신에 찬 방식으로 상대방에게 깊은 인상을 심어줄 수 있는 정도 ○ 중점사항 - 다른 사람의 의견이나 생각을 변화시킬 기회 추구 - 자신의 아이디어를 효과적으로 설득 - 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도 - 공식적인 상황이나 사회생활에서의 강한 자신감