목차
I. 사회복지행정가의 기술과 특성
II. 사회복지행정가로서의 관리행동
1. 수용
2. 관심과 보호
3. 창의성 발휘
4. 민주성 발휘
5. 신뢰
6. 인정
7. 개인적 균형과 조화의 유지
8. 기획
9. 조직화
10. 우선순위 결정
11. 위임
12. 지역사회와 다른 전문직과의 관계 유지
13. 의사결정
14. 행동 촉진과 조장
15. 의사소통
16. 직원 발전의 촉진
17. 동기부여
참고문헌
본문내용
I. 사회복지행정가의 기술과 특성
사회복지행정가의 기능은 곧 클라이언트에 대한 서 비스의 질과 직결되기 때문에 매우 중요한 의미가 있다. 미국사회사업가협회(NASW)에서는 미국의 성공적 사회복지행정가는 (1) 미래에 대한 현실적 사고와 계획, (2) 특정한 계획을 실현 가능하게 접근하는 것, (3) 실천에 있어서 몇 가지 대안을 고려할 수 있는 능력, (4) 결정에 따른 효과를 예견하고 평가할 수 있는 능력, (5) 우선순위의 결정, (6) 의사결정력, (7) 여러 가지역할과 과업을 복합적, 동시적으로 할 수 있는 능력, (8) 개인적 균형 상태의 유지, (9) 관료체계와 조직 이론을 잘 알고 있을 뿐만 아니라, 이것을 사회복지조직의 목표성취 에 활용하는 것, (10) 개인과 집단의 능력을 활용하고, 때로는 그들이 한계를 설정함으로써 여러 사람이 생산적이고 효과적으로 업무수행을 가능하게 하는 능력, (11) 권위와 권한을 구조에 맞게 활용하고 위임하는 것, (12) 다른 사람들과 효과적으로 의사소통하는 능력, 그리고 (13) 단호하게 행동을 취하는 것 등의 기술과 특성이 있다고 하였다. 물론 우리나라의 사회복지조직은 미국의 사회복지조직과 매우 달라서 위에서 지적한 사항을 그대로 수용할 수는 없을 것이다. 하지만, 우리의 현실에 맞추어 수용하는 능력이 사회복지행정가에게 요구된다. 아직은 우리나라 사회복지조직이 완전히 전문화 혹은 관료제화되지 못했지만, 앞으로 계속 발전하고 세분화될 것이다. 따라서 이처 럼 변동하는 시기 에 있는 사회복지조직 에는 사회복지행정가의 자유재량과 역량이 더욱 중요하다.
II. 사회복지행정가로서의 관리행동
유능한 사회복지행정가는 다양한 관리행동을 수행한다. 그러나 아무리 유능한 사회복지행정가라도 필요한 모든 일을 다 이루어낼 수는 없다. 그렇지만, 사회복지행정가가 자신에게 맡긴 관리행동을 많이 할수록 그만큼 사회복지서비스가 효과적 이고 효율적으로 전달될 수 있을 것이다. 이는 사회복지행정의 성과를 높이는 결과를 남는다.
참고 자료
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