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영업에 관련된 책은 그 전에도 몇 차례 읽은 경험이 있다. 대부분은 보험 영업에 관한 내용이었다. 사실 책의 내용을 읽기 전부터 거부감을 갖고 읽었던 것 같다. 그런데 이 책은 제목에서 많이 끌려서 선택하게 되었다. 나와 비슷한 감정을 갖고 영업에　뛰어든 저자였을까 궁금증이 생겼다. 책을 순차적으로 읽어가며 눈에 띄는 문구를 체크해 봤다.

▹ 현대인들은 누구나 자기를 알아주는 사람과 소통하려는 욕구를 가지고 있으며, 다른 사람이 권하는 물건보다 본인이 원하고 본인에게 필요한 것을 사려고 한다.

▹ 고객의 반응 하나하나를 주의 깊게 관찰하고, 고객이 제스처를 취할 때마다 대응하라. 이렇게 하면 고객은 자연스럽게 대화에 몰입하게 된다.

▹ 고객들은 천방지축으로 뛰어다니는 영업자보다는 정확한 목표에 집중하는 스타일을 더 원한다.

▹ 나를 알아주는 사람에게 끌리는 것은 인간의 본성이다.

참고 자료

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