목차

1. 기획
1) 의료원, 간호부, 간호단위의 비전, 철학, 목표를 파악하고 분석
2) 간호서비스 마케팅 전략을 확인

2. 조직
1) 병원 조직도와 간호부 조직도를 비교

3. 인사
1) 인적자원 관리를 확인
2) 근무표 작성에 대해 확인

4. 지휘
1) 간호단위에서 발생하는 업무위임에 대한 내용을 확인
2) 의사소통의 각 유형이 사용되는 구체적인 실례를 확인
3) 병동에서 활용하고 있는 간호 정보체계의 운영과정을 확인

본문내용

의료원/비전철학목표현황
* 사명 : 우리는 환자에 대한 사랑과 생명을 존중하는 의료로 예수 그리스도의 사랑을 실천한다.
* 비전 : 치유자이신 그리스도의 사랑을 담은 중부권 최고의 병원
1. Safe : 환자와 병원을 안전하게
2. Standard : 기본과 규정을 충실하게
3. SIncere : 진료와 설명을 충실하게

원칙
사명(mission)은 조직의 존재이유와 목적에 대한 공식적 표현이다. 사명은 조직의 존재 이유를 밝히는 3~4개 정도의 간단하고 명료한 문장이다.
비전(vision)은 조직이 꿈꾸는 미래의 바람직한 모습을 표현한 것으로 조직이 추구하는 미래의 목적과 조직의 방향을 표현한다.
철학(philosophy)은 조직이 추구하는 신념이나 가치체계에 대한 진술이다.

분석
각 철학에 대한 간단한 수행 및 자료가 명시되어 있다. Safe 는 정확한 환자확인/의료진 간 의사소통/ 수술·시술 정확한 수행/ 질향상·지표·환자안전보고/ 낙상/ 욕창/신체 억제대/ 손위생/ 직원안선(주사침·결핵 등) , Standard 는 투약 업무과정/ 간호과정/ 간호초기 평가/ 동의서/ 통증/ 수혈 , SIncere 은 용모 복장/ 친철·불친절 사례/ Happy call/ 환자만족도를 평가한다. 각 수행마다 추가 교육을 함. 부족함. 잘함 등으로 평가하고 다음 평가 때 비교하여 향상시킨다.

2. 조직
1) 병원 조직도와 간호부 조직도를 비교한다.
유형 및 특성
1. 경영상의 특성
-고도의 자본집약적이면서 노동집약적인 경영체이다.
-의료사업, 연구, 기술개발, 공중보건증진 등 다양한 조직목적을 가진 조직체이다.
-복잡한 과정을 거쳐 서비스를 생산하는 조직체이다.
-생산된 서비스의 품질 관리나 업적 평가가 극히 어려운 조직체이다.

2. 조직상의 특성
-최고의 의료서비스 재공을 목표로 하면서도 최소의 비용을 함께 추구해야 하는 경영 목적이 상충적인 조직체이다.
-구성원이 매우 다양한 조직체이다.

참고 자료

없음