소개글

교과목명 : 설득커뮤니케이션
<과제명> 일상에서 다른 사람을 설득하는데 실패했거나 성공했던 개인의 경험을 떠올리고, 해당 경험에서 무엇을 느꼈는지, 그리고 왜 실패하거나 성공했다고 생각하는지에 대해 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 설득 커뮤니케이션 개념
2. 설득 커뮤니케이션 특징
3. 설득에 대한 개인 경험
4. 경험을 통해 느낀 점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

우리는 어쩌면 매일 설득하고 설득당하며 살아가고 있다고 할 수 있다. 다른 사람 의견이 자신의 생각과 항상 같지는 않기 때문에 설득은 작은 상황이라고 할지라도 항상 일어나기 마련이다. 설득하는 것이라고 하면 다른 사람을 설득하는 것만 떠올리기 쉽지만 다른 사람에 대한 설득만이 나타나는 것은 아니고 자기 자신을 설득시키기 위해 노력하고 성공하기도 하고 실패하기도 하며 살아간다. 설득의 단계에는 세 가지가 있다. 상대의 의견에서 출발해서 자신의 의견으로 천천히 옮겨가는 것으로 이러한 순서를 통해 설득하면 상대방의 반발을 줄이면서도 자신의 의견을 관철하는 데에 효과적이라고 할 수 있다. 그 방법의 첫 번째 단계는 비대립적 접근하기이다. 여기에서 가장 중요한 것은 상대방의 의견에 반대하지 않는 모습을 보여주는 것이다. 상대가 주장하는 의견에서 초점을 이동시키는 것으로부터 시작한다. 두 번째 단계는 개방형 질문하는 것이다. 상대가 주장하는 것에 대해 집중하지 않으면 생각의 전환을 일으키도록 할 수 있는 기회가 마련된 것이라 할 수 있다. 자신의 의견으로 넘어갈 단서에 대해 생각할 수 있는 질문을 개방형 질문을 통해 이끌어간다. 세 번째 단계는 자기 경험을 공유하는 것이다. 상대와 자신에게 동질감, 공감 등을 일으킬 수 있는 경험을 공유하는 것으로 상대가 자신과 유사성을 느낄 수 있도록 하는 것이다.

참고 자료

설득이 어려운 이유, 장희주, 정신의학신문, 2020.03.30.
차경일, 2014, 설득 커뮤니케이션을 활용한 설교 서론에 대한 연구, 국내석사학위논문 총신대학교 일반대학원, p.16~19