목차

1. 고충내용
2. 처리일자
3. 조치사항
4. 비고

본문내용

고충상담

상담일자: 20xx년 xx월 xx일
상담유형: 방문 면담
민원인: OOO 요양보호사
상담장소: 사무실

고충내용
: 최근 코로나 바이러스가 유행함에 따라 어르신들께서 마스크를 착용하고 생활 하시는데 대부분 인지가 저하된 어르신들이기 때문에 마스크를 잃어버리시거나 다른 어르신이 착용했던 마스크를 착용하는 일이 발생하고 있다고 함.
때문에 조치를 취하면 좋을 것 같다고 건의함.

처리일자: 20xx년 xx월 xx일

조치사항
: 어르신들께서 마스크를 잃어버리시거나 다른 어르신들과 바꿔서 착용하는 경우가 발생하므로 마스크마다 각 어르신들의 이름을 작성하여 제공하면 다른 어르신의 마스크를 착용하게 되는 일을 예방할 수 있을 것으로 보임.
때문에 어르신들에게 마스크를 제공할 때 어르신의 이름을 작성하여 제공하도록 함.

참고 자료

없음