"고객관계관리 계절" 검색결과 1-20 / 3,441건

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  고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)

  1) CRM은 Customer Retention Management의 약자이다.2) CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.3) CRM은 중단기적으로 ... 1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객관계분리7. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? ... 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하는 역할과 기능에 해당하는 것은?

  시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26

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  절기별 떡의 상품화 전략 A+ 리포트

  계절과 밀접한 관계가 있는 농경 위주의 생활을 하고 세시가 뚜렷하므로 세시풍속이 발달하였습니다. ... 따라서 달마다 만드는 떡은 그 달에 있는 명절과 관계가 있으며 나름대로의 의미를 가지고 있습니다. 우리 조상들은 각 달마다 계절과 명절에 맞추어 여러 가지 떡을 해먹었습니다. ... 고객들은 떡의 맛과 품질에 대한 기대가 높기 때문에, 떡의 품질을 항상 관리하고 개선하는 것이 필요합니다. ⑤떡의 포장 및 배송 시스템 구축 떡은 잘 보관되지 않으면 맛과 질감이 떨어질

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.02

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  생산관리 ) 최근 마이크로 모빌리티(전동 킥보드, 공유 자전거 등)의 수요와 공급이 급증하고 있습니다. A기업은 전동 킥보드 서비스 제공 기업으로 전동 킥보드의 이용량(수요)을 늘리기 위해

  운영 관리. John Wiley & Sons. ... 이러한 접근 방식을 통해 회사는 맞춤형 메시지를 통해 올바른 고객에게 전달하여 고객을 유치하고 유지할 수 있는 가능성을 높인다. ... 생산관리 최근 마이크로 모빌리티(전동 킥보드, 공유 자전거 등)의 수요와 공급이 급증하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.12.14

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  계절밥상 마케팅

  또한 대기 고객을 만족시킬만한 서비스 대기 관리가 미약하다는 점이다. ... 현재 대기고객에게 순번표 배부와 알림시스템을 통해 서비스 대기관리를 하고있지만, 대기시간으로 인하여 고객들이 겪는 애로사항이 많다. ... 향후전략방향 제시 계절밥상의 SWOT분석과 마케팅전략사례를 통해 얻은 결론으로 향후 계절밥상이 나아갈 방향성을 제안하고자 한다. 먼저 서비스대기관리이다.

  리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.08.26

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  [관광마케팅 2학년] 프랜차이즈 기업의 사례 분석 - 프랜차이즈 시스템을 채택하고 있는 여러 기업 중 하나의 기업을 선택하여 선택한 기업 소개와 STP전략, 마케팅 믹스 전략에 대해 자세히 설명하시오

  STP전략 1) 시장세분화 사계절 판매제품과 계절상품, 특별 기념일 상품으로 나누어, 계절상품의 경우 소비자의 기호를 반영한 계절의 맛으로 소비자를 유인, 매출저하를 극복하였다. ... , 프랜차이지는 그 보증으로 가입금, 보증금, 로열티(royalty)를 지불하고 사업에 필요한 자본을 투입해서 프랜차이저의 지도 및 원조 아래사업을 행하는 양자 간의 계속적인 계약관계가 ... 업계 최초로 POS 시스템을 구축해 각 가맹점이 편리하게 식재료 주문, 매출관리 등을 할 수 있도록 하고 본사에서도 체계적으로 물류 및 재무관리를 할수 있도록 하는 지식경영체계도 갖췄다

  방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.14

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  (텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  고객과의 관계를 중시하는 관계관리란 고객 맞춤 서비스가 가능해지고 고객의 충성도를 높일 수 있으며 이는 곧 재무성과로 이어지게 된다. ... 그것은 마케팅을 넘어선 고객관리라고 볼 수 있을 것이다. 예를 들면 생일에 축하 메시지 전달, 안부문자, 계절별 생활 안전 정보 전달 등을 말한다. ... 이러한 부분이야 말로 AI는 하지 못하는 세심한 고객관리 기법일 것이다. 최근에 고객관계관리(CRM)가 전략적인 패러다임으로 자리잡고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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  통합마케팅커뮤니케이션2공통 통합마케팅 커뮤니케이션 IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

  판매원은 고객을 설득하고 제품 또는 서비스의 가치를 설명하며 구매 결정에 영향을 미친다. 개인판매은 장기적인 관계를 구축하고 고객의 충성도를 유지하는데 도움이 된다. ... 그러나 이를 효과적으로 관리하고 마케팅하려면 고객의 니즈와 기대치를 잘 파악하고 프리미엄 멤버십 프로그램을 지속적으로 개선하는 노력이 필요하다. 9) 시간 제한된 거래 한정 기간 동안의 ... IMC의 다른 요소에는 광고, 홍보, 판촉활동, 공개관계, 디지털 마케팅 등이 포함된다.

  방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.10.28

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  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석과 미래전략 제시

  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석 (1) 마케팅전략 (2) 고객관계관리 (CRM) 전략 (3) 가격전략 (4) 인적자원관리 전략 (5) 유통전략 4. ... 이러한 다양한 패키지 상품으로 인해 롯데호텔의 수요가 늘고 있는 추세이다. (2) 고객관계관리 (CRM) 전략 롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, ... 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화을 통해 고객을 적극적으로 관리한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

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  테마파크,이월드,대구 이월드,이월드 마케팅,이월드 경영,이월드 사례분석

  의사소통 기다림의 관리 홈페이지로 불만 접수 가능 현장의 즉각적 대응 불가능 고객 불만 접수 홈페이지 상세 세분화 존재 분실물 센터 홈페이지 이용 가능 고객불만 (VOC) 예보제 시행 ... Service Survey 대구에 거주하는 50 명의 20 대들에게 설문조사를 실시 YES NO 최근 1 년 이내 방문 경험 4 48 42 6 0 친구 가족 연인 동료 기타 동행인과의 관계 ... 벤치마킹 조사 “ 테마파크 ” “ 이월드 ” 01 기업소개 서론 유럽식 도시공원 대구시의 테 마파크 연간 방문객 수 약 200 만명 시즌별 다양한 축제와 공연 도심 종합 테마파크 사계절

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

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  생산관리 요약정리

  -프로그램 일정단축 계획과 실제 일정이 다른 경우가 종종 발생하는데 프로젝트 관리자는 최소한의 비용을 최대의 일정 단축 효과를 얻기 위하여 시간과 비용의 상관관계를 분석해야한다. ... 지수평활법에는 단순과 계절적변동·추세를 고려해 보정하는 고차적 지수평활법이 있다. 이동평균법과 마찬가지로 계절적변동, 추세, 순환요인이 크게 작용하지 않을 때 유용하다. ... 가치분석과 가치공학 모두 한 제품에 대해 생산 전후의 관계에만 있을 뿐 상호 피드백이 되어야 한다.

  시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.23

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  [관광마케팅] 관광 이미지의 목표달성과제와 전략

  관광상품관리 상품결정을 통한 이미지 관리가 있는데, 이는 제품차별화와 위치화전략이 있으며, 고객중심의 신서비스와 마케팅 믹스가 있다. 10. ... 그리고 쇠퇴기는 좋은 이미지로 인한 다른 상품과의 연관관계를 확립하는 것이 중요하다. 7. ... 관광상품관리 10. 서비스관리 11.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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  A+ 인제대 산업경영공학과 생산관리 요약본

  설계 기업 : 제품 표준화 대량 생산 원가절감 고객 : 다양한제품 저렴한 가격 둘이 서로 상충관계 대량생산의 이점(낮은가격)을 활용해 개별고객의 요구를 반영하는 고객화제품 생산 전략 ... 생산관리 3R과 지속가능성의 관계 : 지속가능성을 위한 활동은 환경 기업 제품 측면에서 고려 돼야한다 지속가능성의 대표적 활동으로 3r이 있다 절약 재사용 재활용은 원가절감 환경영향 ... 점 정상상태 편의 이상상태 상향추세 관리 상한 밖의 점 관리 하한 밖의 점 생산용량계획을 수립함에 있어서 최적운영수준을 왜 파악 해아 하며 그것을 어떻게 계획수립에 반영할수 있는가

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.28 | 수정일 2021.12.14

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  일본 가정식 음식점 사업계획서

  변화에 따라 맛이 좋은 제철의 것을 사용해 계절감을 살리기 위해 노력 2. ... 마음을 얻을 수 있는 브랜드 고유의 차별화된 콘셉트가 필요 업계 관계자는 “최근 일식 프랜차이즈가 증가하고 일본가정식 문화가 확대되는 등으로 우리나라 내 일식 수요가 높아지고 대중화 ... 맛볼 수 있게 만드는 음식점 신선한재료로 맛있고 건강에 좋은 식사 제공 2 / 사업 목표 3 / 시장 조사 일본 요리는 대체로 쌀밥과 술에 조화되도록 만들고 , 같은 재료라도 4 계절

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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  시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

  수영이 아닌 워터웨어 접촉 고객층 KR CH 가치제공 자원 여름 = 노출 공식에 대한 시장 변화 차별화를 원하는 고객층의 프리미엄 이미지 고객관계 자원 비인기 종목 후원 등 CSR ... 의 리포지셔닝 전략 사례 기존 포지셔닝 아주 오랫동안 '여름=노출의 계절'이라는 공식이 자리 잡고 있다. ... 온라인 21% 면세점 23% 기타 채널 17% 자사 해외몰 확정 중국, 영어권, 동남아 쇼핑몰 입점 C$ RS 판매처 수수료 직영 온라인/오프라인 채널 강화로 수수료 문제 해결 생산관리

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  SMAT 서비스 경영자격 모듈 C 서비스 운영전략 - 요점 정리

  관리 근로 조건의 유지 또는 개선을 목적으로 하는 임금 근로자의 지속적 단체 경영자와 근로자가 대등한 입장에서 단체 교섭에서 취급하지 않은 노사 방이 이해관계를 공통으로 하는 사항에 ... 지향성’ 형성 교환 관계에 있는 모든 역할자들이 가치 흐름의 헤게모니를 확보할 수 있음 가치 공동 창조 가치 공동 생산 고객 참여 가치 공동 창조 가치 공동 생산 기업과 고객 간의 ... 있는 경우(몇 개의 기간으로 나누었을 때 기간 사이에 수요의 차이가 존재하는 일반적인 경우/ 계절 조정 지수 평활법)) → 계산법 : 차기 예측치 = 당기 예측치 + α(당기 실적치

  시험자료 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.27

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  광림마린테크 분석

  관리 방식 으로 변화 변천과 정 목 적 - 고객 요구사항 , 적용 규제 요구사항 , 고객 만족 증진 을 위한 목표를 충족하는 제품을 제공하는 조직 능력 실증에 필요한 요구 사항 규정 ... 따른 온도 ▶ 주기현상 설비의 점진적 마모 원자재 특성의 계절적 변화 작업장 내의 온도나 습도의 점진적 변화 관리도 제조기업 광림마린테크 분석 Quality Management Ⅲ ... 규격의 국제적 통일 - 2000 년 이전의 9000 시리즈 한계 ; 공급자 중심의 품질 관리 만족에 국한 - 2000 년 개정 ; 공급자 중심이 아닌 고객 요구 사항 충족을 위한

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02

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  유통론 중간고사 정리

  통제하는 과정/ 고객이 원하는 제품을 적절한 (시간, 장소, 품질, 가격)등으로 제품의 기원에서 최종 소비까지 관계하는 일련의 활동. 3) 정보류: 정보흐름은 생산 및 유통 활동에서 ... POS System POS 시스템이란 소매상의 판매기록, 발주, 매입, 고객관력 자료 등 소매업자의 경영활동에 관한 각종 정보를 판매시점에서 파악하여, 컴퓨터 시스템을 활용하여 관리하는 ... 계절할인은 계절이 지난 상품이나 서비스를 구매하는 구매자에게 가격을 할인해 주는 것.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2021.07.28

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  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 8주차 강의내용

  고객들의 총 급여량과 회사의 매출간의 상관관계를 가지며 수요 예측값은 y의 점 추정치이다. ... 생산관리 8주차 강의내용 Seasonal variations in data are regular up-and-down movements in a time series that relate ... 경영진은 판매 예측에 도움이 되는 수학적 관계를 구축하려고합니다.

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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  해외시장조사

  종교, 문화, 통신, 교통, 언어, 교육수준, 법률제도 내용 조사 4/ 무역(international trade)에 관한 사항으로 품목별·지역별 수출입 규모, 수출입규제제도, 외환관리 ... 고객조사는 다음과 같은 사항을 조사한다. 1/ 고객층에 관한 사항으로 소비자 또는 사용자의 지역적 분포, 소득분포, 계급별 분포, 구매능력 정도 조사 2/ 고객의 기호(taste) ... - 최중락 저, 상경사, 2018 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 조직과 인간관계론

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.30

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  골프장 운영 관리론

  서비스 관리 식음료 서비스 관리 - 식당 이용고객의 접대 및 영접 식당 메뉴 관리 - 계절별 선호, 지역특성 고려한 메뉴 관리 주방 관리 식당 손익관리 위생관리 ..PAGE:7 6. ... : 일대일 마케팅 ㆍ Relationship Marketing : 관계 마케팅 고객 유치(영업) ㆍ시간, 장소, 공간 제약없이 고객 확보/관리 영업 관리 중요성 인 식 인터넷 DB마케팅 ... 인식 ㆍ1990년대 : 고객정보 데이터화 ㆍ2000년대 : 고객의 마음을 얻는 영업 고객관계 관리 ㆍDB Marketing : 데이터 베이스 마케팅 ㆍone to one Marketing

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.29

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